[Mike Pritula] Траблшутер PRO: системное решение сложных бизнес-проблем (2025)

Чему вы научитесь:

Формулировать проблему так, чтобы сразу понимать, что именно нужно решать, и отделять симптомы от сути
Выявлять корневую причину с помощью 5 Why, диаграммы Исикавы и дерева проблем
Строить логическое дерево, разбирать задачу по MECE и задавать правильные вопросы по 5W1H
Проводить быстрый анализ и приоритизацию решений с помощью Pareto, TOC и аналитических инструментов
Генерировать нестандартные решения через SCAMPER, TRIZ, морфологический анализ и метод фокальных объектов
Работать с противоречиями и ИКР в ТРИЗ и выбирать оптимальный путь без компромиссов
Проводить фасилитацию групповой сессии, управлять доминированием, конфликтами и хаосом идей
Подбирать фреймворки под конкретную бизнес-проблему: Lean, Six Sigma, 7S McKinsey, ADKAR, Kepner-Tregoe, DMAIC, A3
Создавать чёткие планы действий, подтверждать гипотезы данными и защищать решения перед стейкхолдерами
Строить собственную систему траблшутинга, комбинировать методы и применять их под любые кейсы

Требования:

Никакой специальной подготовки не требуется — курс подходит даже тем, кто никогда не работал как траблшутер
Желательно иметь опыт участия в рабочих процессах: проектная работа, управление задачами, аналитика, фасилитация или операционные роли
Полезно, если у тебя есть доступ к реальным задачам компании — ты сможешь применять инструменты в домашних заданиях
Нужен компьютер или смартфон для просмотра занятий и выполнения практики
Желание решать проблемы быстрее, глубже и увереннее — главный «инструмент», который понадобится
Представь ситуацию: проект летит под откос, сроки горят, команда спорит о том, «кто виноват», а решение не появляется даже через час обсуждений. Все продолжают лечить симптомы, оставляя настоящую причину в тени. И вот в комнату заходит человек, которому доверяют самые трудные задачи. Он задаёт несколько точных вопросов, рисует структуру проблемы, быстро обнаруживает узкое место — и за 30 минут команда уже видит чёткий план действий.
Это и есть траблшутер. И таким человеком можешь стать ты.

Этот курс создан для тех, кто хочет решать нерешаемое — быстро, системно и уверенно. Ты получишь инструменты, которыми пользуются консультанты, управленцы и аналитики ведущих компаний. Вместо теории «как должно быть», здесь ты будешь работать с реальными методами, фреймворками и логикой, которая применяется в настоящих бизнес-кейcах.

За 10 занятий ты сформируешь собственный траблшутинговый «арсенал»:

Программа

Раздел 1. Основы бизнес-траблшутинга

Роль траблшутера, отличие от кризис-менеджмента
Четыре шага решения проблем
Формулирование проблемы, SCQA, 5W1H
MECE, логические деревья, дерево причин и целей

Раздел 2. Root Cause Analysis и аналитика

5 Why, диаграмма Исикавы
Гипотезы и данные
Правило 80/20, Парето
Узкие места TOC, стратификация, матрицы решений

Раздел 3. Креативные методы и TRIZ

SCAMPER, 6 шляп, майндмэппинг
Противоречия, ИКР
40 принципов ТРИЗ
Морфологический анализ и продвинутые техники

Раздел 4. Фасилитация и командное решение

Модерация сессий, управление конфликтами
Delphi, номинальные техники
Этика и доверие

Раздел 5. Система траблшутера

Карта инструментов
Комбинация методов
План профессионального развития
Этот курс не похож на те, где рассказывают очевидное. Ты будешь учиться на кейсах, разбирать реальные ситуации и адаптировать инструменты под свои задачи. Каждая техника подаётся так, чтобы ты смог применить её уже завтра.

Если сегодня ты решаешь задачи интуитивно, то после курса сможешь работать системно, быстро и убедительно — так, чтобы к тебе приходили, когда «нужно спасать ситуацию».

Старт доступен сразу после оплаты — и каждое занятие приближает тебя к уровню профессионала, которого ценят в любой компании.

Присоединяйся, пока места открыты. Начни развивать навык, который меняет карьерную траекторию.

Этот курс содержит использование искусственного интеллекта.

Для кого этот курс:

Руководители и тимлиды, которым нужно быстро устранять причины срывов, просадок и блокеров в команде
Консультанты, которые хотят стать «пожарными» и приносить клиентам реальные, измеримые решения
Бизнес-аналитики, продуктовые и проектные менеджеры, работающие с неопределённостью и сложными задачами
HRBP, операционные специалисты и внутренние консультанты, которые разбирают процессы и ищут корень проблем
Стартап-фаундеры и предприниматели, которым важно быстро чинить продукт, процессы и управленку
Специалисты, которые хотят усилить карьерный рост за счёт навыка решения нерешаемого
Все, кто хочет стать тем человеком, которого зовут, когда «всё сломалось» и нужен результат, а не отчёт