[Александр Кандеев] Арсенал РОПа (2025)

Чему научитесь:

Разберетесь в обязанностях РОПа, которые необходимо регулярно выполнять для достижения планов компании
Научитесь декомпозировать план продаж, ставить и контролировать плановые показатели по отделу, и по каждому менеджеру в отдельности и многое другое
Научитесь находить причины отклонения от плана продаж и составлять список гипотез, которые помогут улучшить текущие показатели

Программа:

Модуль 1. РОП и его функции

ЗОК. Знания, ответственность, контроль
Руководитель и его действия
Руководитель отдела продаж
Пять функций РОПа

Модуль 2. Функция Планирование

Декомпозиция
Портрет клиента и квалификация
Расследование
Боевой план
Встреча с руководителем

Модуль 3. Функция Организация

Что такое Организация. Тайм-менеджмент
Организация ежедневных, еженедельных и ежемесячных координаций
Подготовка РОПа к координациям
Делегирование и постановка задач
Законченная работа сотрудника
Обратная связь от сотрудников
Эффективное рабочее время менеджеров

Модуль 4. Функция Обучение

Как обучать. Препятствия в обучении
Эффективный способ обучения — в парах
Правила обучения
Проведение обучающих мероприятий
Внедрение скриптов
Инструктивные письма
Папка менеджера по продажам
Контроль результатов обучения

Модуль 5. Функция Контроль

Определение слова контроль
Виды контроля
Что необходимо контролировать в отделе продаж
Функции отдела контроля качества
Саботаж. Технология внедрения изменений
Контроль функций руководителя

Модуль 6. Функция Мотивация

Главный закон мотивации
Виды мотивации. Оплата труда
Способы нематериальной мотивации
Условия при разработке системы мотивации
Индивидуальные встречи с менеджерами
4 типа продуктивности
Как наказывать сотрудников
Найм

Модуль 7. Аттестация

Аттестация

Модуль 8. Как управлять РОПом

Кто такой руководитель. Функция «Планирование»
Функция «Обучение»
Функция «Контроль»
Функция «Мотивация»
Что должен делать РОП
Почему не выполняются планы продаж