[Александр Высоцкий] Система регламентов и должностных инструкций (2024)

10 шагов к созданию простой и эффективной системы регламентов:

Составить список регламентов, которые нужны в первую очередь
Внедрить шаблоны, чтобы быстро писать короткие и понятные инструкции
Определить, кто и как должен писать регламенты, даже если нет отдельного человека под эту функцию
Делегировать написание регламентов сотрудникам, даже если считаете, что лучше вас никто не сделает
Донести до сотрудников необходимость полного выполнения регламентов и инструкций
Выстроить программу обучения для новых сотрудников и быстро вводить их в курс дела с помощью коротких и понятных инструкций
Перестать бояться потери ключевых сотрудников и того, что при увольнении они заберут все знания и технологии
Создать единую базу знаний со всеми регламентами и инструкциями
Построить рабочую систему регламентов, при которой сотрудники не будут совершать одни и те же ошибки
Усилить систему за счет внедрения других инструментов управления бизнесом

Темы Практикума:

1. Почему сотрудники не читают регламенты? 5 типичных ошибок

Вы узнаете:

Почему регламенты не работают в 95% компаний
Зачем нужны регламенты и как они могут увеличить прибыль вашего бизнеса минимум в 2 раза? 11 шагов к созданию идеальной должностной инструкции: что писать в регламентах и в каком порядке, чтобы они работали
«А я не знал» — Как прописать функции сотрудников и добиться ответственности

2. Кто должен писать и внедрять регламенты? Хакерский способ быстрого создания регламентов

Вы узнаете:

Как не тратить много сил и времени на создание регламентов: этот простой способ позволит сэкономить время владельца компании и быстро описать все ключевые процессы в 95% компаний
Кто отвечает за хранение регламентов и доведение до каждого сотрудника, как сделать так, чтобы все сотрудники знали и понимали регламенты
5 способов мотивировать сотрудников соблюдать регламенты

3. Регламенты пылятся на полке? 5 инструментов, с помощью которых ваша компания начнет масштабироваться

Вы узнаете:

Фишки владельцев корпораций: как уменьшить брак и издержки за счет внедрения регламентов
Как сделать так, чтобы сотрудники сами составляли регламенты и дополняли их на постоянной основе
Что должен делать сотрудник, менеджер и руководитель в отношении регламентов

4. Как нанимать правильных людей и делать это быстро за счет регламентов? Методики эффективного найма

Вы узнаете:

Как нанимать тех, кто вам нужен, и не терять деньги из-за некомпетентности новых сотрудников

5 способов ускорения найма с помощью продуманных должностных инструкций

Как ухватить классного специалиста: без этого инструмента найм будет затягиваться, а классные специалисты будут проходить мимо вас
Простые способы делегировать найм без потери качества

5. Где и как хранить все инструкции, чтобы они ускоряли, а не замедляли работу

Вы узнаете:

Как сформировать должностную папку сотрудника, чтобы он не допускал одних и тех же ошибок и не шел к вам по любому вопросу
Как определить, какие документы должны быть в ней
5 инструментов для формирования, хранения и обновления должностных папок

6. Как добиваться исполнения от подчинённых? Пошаговый план внедрения регламентов в компанию

Вы узнаете:

Как внедрять регламенты без саботажа со стороны сотрудников
Как убедиться, что сотрудники понимают регламенты и могут их использовать: технология Business Booster
Как контролировать выполнение инструкций, чтобы результат был не на словах, а на деле
Какие инструменты управления компанией помогут вам внедрить регламенты и построить системный бизнес